Regulamin Sklepu Internetowego TRIO

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy TRIO, dostępny pod adresem www.sklep3.com, prowadzony jest przez TRIO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku. Spółka jest wpisana do KRS pod numerem 0000936188, posiada NIP: 957-113-91-50 oraz REGON: 520582264.

2. Aby dokonać zakupu, należy zarejestrować się na stronie sklepu. Podczas rejestracji Klient tworzy konto zabezpieczone hasłem.

3. Klient, rejestrując się lub logując na konto, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679).

4. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz usunięcia konta.

5. Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego aktywujemy konto Klienta.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne zakończenie procesu zakupowego.

7. Konto należy do sklepu. W określonych przypadkach możemy je usunąć bez podania przyczyny.

8. W razie pytań prosimy o kontakt: tel. +48 663 848 176 lub mail: triospolka@gmail.com (godz. 9:00–15:00).

2. Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji są produkty dostępne na stronie www.sklep3.com w chwili składania zamówienia.

2. Wszystkie ceny podajemy w złotówkach (PLN), jako wartości netto i brutto (z VAT).

3. Oferujemy wyłącznie produkty nowe, objęte gwarancją producenta i przeznaczone na rynek polski.

4. Ceny i dostępność promocyjnych ofert wymagają potwierdzenia przez Dział Realizacji Zamówień.

5. W przypadku braku produktu lub z innych uzasadnionych powodów sklep może odmówić realizacji zamówienia.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia lub firma, niezależnie od prowadzenia działalności gospodarczej.

2. Zamówienia przyjmujemy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

3. Klient tworzy zamówienie poprzez dodanie towaru do koszyka i wypełnienie formularza zakupowego.

4. Po złożeniu zamówienia wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem i specyfikacją.

5. Gdy Dział Obsługi potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji, umowa sprzedaży zostaje zawarta.

6. W przypadku płatności przelewem, przystępujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

7. W razie potrzeby kontaktujemy się z Klientem telefonicznie, aby potwierdzić dane lub rozwiać wątpliwości.

8. Zamówienia bez odnotowanej wpłaty mogą zostać anulowane po uprzednim powiadomieniu.

9. Jeśli produkt jest niedostępny, informujemy o tym Klienta i uzgadniamy dalsze kroki.

10. Czas realizacji zamówienia:

• pobranie: 3 dni robocze od potwierdzenia,

• przelew: 3 dni robocze od zaksięgowania środków.

11. Dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze. Całkowity czas realizacji = czas przygotowania + czas dostawy.

12. Przy zamówieniach obejmujących wiele produktów, możliwe jest dostarczenie przesyłek osobno.

13. Towary promocyjne realizujemy według kolejności potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.

4. Koszyk

1. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza rezerwacji ani zakupu.

2. Produkty w koszyku pozostają własnością sklepu do czasu zakończenia procesu zakupowego.

5. Formy płatności

1. Płatność możesz zrealizować:

   • przelewem tradycyjnym na konto sklepu,

   • przez system PayU,

   • gotówką przy odbiorze (za pobraniem).

6. Dostawa

1. Dostawy realizujemy na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne omawiamy indywidualnie.

2. Informujemy o przewidywanym terminie dostawy podczas potwierdzania zamówienia.

3. Towar wysyłamy kurierem na adres wskazany przez Klienta.

4. Koszt dostawy ponosi Klient. Podajemy go na etapie składania zamówienia.

5. Po odebraniu przesyłki należy sprawdzić jej stan. W razie uszkodzeń spisz protokół z kurierem.

6. Odbiór przesyłki oznacza przejście prawa własności na Klienta oraz przejęcie odpowiedzialności.

7. Nie oferujemy możliwości odbioru towaru przez własnego kuriera Klienta.

7. Faktury i paragony

1. Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny lub fakturę VAT.

2. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

8. Zwroty

1. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Zwrot możliwy jest tylko dla produktów:

   • nieużywanych,

   • nieuszkodzonych,

   • niespersonalizowanych.

3. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z Działem Reklamacji: triospolka@gmail.com lub tel. 663 848 176.

4. Do przesyłki zwrotnej dołącz dokument zakupu i odpowiednio zabezpiecz produkt.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

6. Po pozytywnej weryfikacji zwracamy wartość produktu na wskazane konto bankowe.

9. Reklamacje i gwarancje

1. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta.

2. W przypadku wady produktu, zgłoś reklamację przez formularz lub kontakt mailowy/telefoniczny.

3. Wspólnie ustalimy formę rozwiązania: wymianę, zwrot pieniędzy lub inną opcję.

4. Koszty przesyłki w uznanej reklamacji pokrywa sklep TRIO. Prosimy korzystać z przesyłek kurierskich.

5. Różnice w kolorze, wynikające z ustawień monitora, nie są podstawą do reklamacji.

10. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne były aktualne. Jednak część informacji może odbiegać od rzeczywistości.

3. Produkty należy używać zgodnie z instrukcją. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania.

4. Odpowiedzialność TRIO ogranicza się do warunków gwarancji udzielonej przez producenta lub dystrybutora.